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Metas y objetivos de ACI como soporte de primera línea.

  • Atender los requerimientos de soporte de los clientes referente a las aplicaciones SIMATIC IT Classic, Simatic IT UA PI, R&D Suite  y Preactor
  • Cumplir con los compromisos adquiridos con nuestros clientes (ya sea por medio de póliza de seguros, contrato, SLA, etc.)
  • Lograr por lo menos un 90% de nivel de satisfacción de clientes atendidos
  • Prevenir incumplimientos que afecten técnica o económicamente el nombre de la empresa

     

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