Metas y objetivos de ACI como soporte de primera línea.

• Atender los requerimientos de soporte de los clientes referente a las aplicaciones SIMATIC IT Classic, Simatic IT UA PI, R&D Suite  y Preactor
• Cumplir con los compromisos adquiridos con nuestros clientes (ya sea por medio de póliza de seguros, contrato, SLA, etc.)
• Lograr por lo menos un 90% de nivel de satisfacción de clientes atendidos
• Prevenir incumplimientos que afecten técnica o económicamente el nombre de la empresa